Le 25 juillet, l'Administration d'État pour la régulation du marché a imposé des sanctions administratives à Ctrip Group Co., Ltd. (ci-après dénommé Ctrip) pour avoir abusé de sa position dominante sur le marché afin de mettre en œuvre un comportement monopolistique conformément à la loi, avec une amende totale de 5,179 milliards de yuans. Depuis janvier 2026, l'Administration d'État pour la régulation du marché a lancé une enquête sur Ctrip conformément à la loi antimonopole de la République populaire de Chine (ci-après dénommée la « loi antimonopole ») ; il a créé un groupe de travail chargé de normaliser strictement et de promouvoir les enquêtes et le traitement des affaires de manière régulière et ordonnée, conformément à la loi. Elle a mené des enquêtes sur place sur Ctrip et obtenu une grande quantité d'informations. Documents de preuve ; mener des enquêtes approfondies et collecter des preuves sur d'autres plateformes concurrentes et sur un grand nombre d'exploitants hôteliers sur la plateforme ; analyser et trier de manière approfondie les éléments de preuve, effectuer une analyse approfondie des mégadonnées et une analyse des algorithmes ; organiser des experts pour mener des recherches et des démonstrations ; écoutez les déclarations et opinions de Ctrip plusieurs fois pour protéger ses droits légaux.
Après enquête, depuis 2020, Ctrip a abusé de sa position dominante sur le marché des services de plateforme de réservation hôtelière en ligne en Chine, en utilisant le mécanisme de répartition du trafic comme noyau et en utilisant les règles de la plateforme et les moyens techniques pour mettre en œuvre deux comportements monopolistiques :
La première est d'exiger que les exploitants d'hôtels de « marque spéciale » mènent une coopération exclusive et d'utiliser des incitations telles que l'inclinaison maximale du trafic et le soutien en capital pour inciter les exploitants d'hôtels ayant un volume de transactions élevé, une bonne qualité de service et une forte attraction des utilisateurs à choisir une « marque spéciale », et de les obliger à ne pas coopérer avec des plateformes concurrentes.
La seconde est d'obliger les hôteliers « médaillés d'or » et « sans licence » à proposer « le prix le plus bas de l'ensemble du réseau », obligeant les hôteliers multiplateformes à avoir les prix les plus bas sur la plateforme Ctrip sur l'ensemble du réseau, et leur permettant d'ajuster directement les prix. Si le prix de l'hôtel s'avère supérieur à celui des plateformes concurrentes, Ctrip baissera le prix grâce à des outils techniques tels que « Assistant d'ajustement des prix » et « Listing Pass » et des moyens manuels. Parallèlement, Ctrip utilise des moyens techniques pour contrôler la mise en œuvre d'une coopération exclusive avec les opérateurs hôteliers et du « prix le plus bas sur l'ensemble du réseau », et assure la mise en œuvre de ce comportement au moyen de mesures punitives telles que des restrictions de circulation, le « déréférencement » et la déduction des réserves de commande. Le comportement mentionné ci-dessus de Ctrip élimine et restreint la concurrence sur le marché, restreint les opérations multiplateformes des exploitants hôteliers, porte atteinte aux droits de tarification indépendants des exploitants hôteliers, porte atteinte aux intérêts des consommateurs, intensifie la concurrence « d'involution » dans le secteur et entrave le développement sain du secteur. Cela constitue un abus de position dominante sur le marché qui restreint les transactions sans raisons justifiables et impose des conditions de transaction déraisonnables interdites par l'article 22, paragraphe 1, points 4 et 5 de la loi antimonopole.
Conformément aux dispositions des articles 57 et 59 de la loi antimonopole, compte tenu de la nature, de l'étendue, de la durée et d'autres facteurs du comportement monopolistique de Ctrip, l'Administration d'État pour la régulation du marché a pris une décision de sanction administrative conformément à la loi : ordonner à Ctrip de mettre fin à ses activités illégales et de rembourser intégralement la déduction obligatoire de 122 millions de yuans sur les réserves de commandes des hôteliers ; confisquer des gains illégaux d'un montant de 1,658 milliard de yuans ; imposer une amende de 7,5% sur ses ventes intérieures en Chine de 46,958 milliards de yuans en 2025, pour un total de 3,521 milliards de yuans.
L'Administration d'État pour la régulation du marché supervisera la rectification globale de Ctrip, rendra publiques les mesures de rectification, acceptera la supervision sociale, protégera efficacement les droits et intérêts légitimes des exploitants hôteliers et des consommateurs, maintiendra l'ordre du marché de haute qualité, de prix bas et de concurrence saine, et promouvra l'innovation industrielle et un développement sain.