Selon l'actualité du 8 janvier 2023, même si l'intelligence artificielle générative a déclenché un énorme engouement parmi les entreprises et les investisseurs, le recrutement dans le domaine des technologies de l'information (TI) a encore fortement diminué, les entreprises ayant licencié du personnel et cherché à réduire leurs coûts. Selon une étude du cabinet de conseil Janco Associates, le secteur américain des technologies de l'information ne créera que 700 emplois en 2023, soit un net ralentissement par rapport aux 267 000 emplois créés en 2022. Même si l'IA et les technologies de chat ont suscité un intérêt significatif de la part des entreprises, la tendance ne s'est pas traduite par une augmentation des activités d'embauche.

Victor Janulaitis, PDG de Janco Associates, a noté que les pertes d'emplois observées au premier semestre 2023, en particulier parmi les entreprises axées sur la technologie, ont eu un impact sur l'embauche globale pour les emplois technologiques dans l'ensemble du secteur. L’entreprise a basé ses conclusions sur les données du ministère américain du Travail.

Gianulaitis a expliqué que la principale raison de la croissance de l'emploi dans le domaine des technologies de l'information en 2022 peut être attribuée au contrôle initial de l'épidémie de COVID-19. À cette époque, l’entreprise a progressivement repris ses activités et réembauché certains personnels techniques licenciés.

Cependant, il a également noté que la croissance dans des domaines tels que la cybersécurité, l'intelligence artificielle et la science des données soutiendra les emplois dans le domaine des technologies de l'information en 2022 et 2023. Dans le même temps, certaines applications d'entreprise traditionnelles gérant la paie et les systèmes RH sont remplacées par des logiciels cloud.

De plus, l'enquête de Janco Associates a révélé que l'embauche pour des emplois de premier niveau dans les technologies de l'information commence également à diminuer en 2023, à mesure que l'intelligence artificielle accélère l'automatisation du service client et des rôles liés aux centres de données. Les salaires des employés débutants en technologie de l'information ont augmenté d'environ 2 %, tandis que les salaires des directeurs de l'information ont augmenté de 14 %. Dans l'enquête salariale la plus récente de Janco Associates, les salaires des CIO ont connu la plus forte augmentation de tous les postes liés aux technologies de l'information.

L'embauche dans le secteur technologique au quatrième trimestre n'a montré qu'une légère augmentation nette des emplois dans le domaine des technologies de l'information en 2023. Mais Janco Associates a déclaré que l'ajout de 21 300 emplois dans le secteur des technologies de l'information au quatrième trimestre était un signe positif que l'embauche dans le secteur technologique pourrait augmenter jusqu'en 2024.

David Glick, vice-président senior des services aux entreprises de Walmart, a déclaré en décembre que le géant de la vente au détail recrutait certains de ses employés licenciés dans de grandes entreprises technologiques tout en continuant à embaucher des développeurs de logiciels. "Je n'ai jamais vu qu'il était aussi facile de recruter des personnes formidables", s'enthousiasme Glick.

Les données publiées vendredi par le Département américain du Travail ont montré que la croissance globale de l'emploi aux États-Unis a été forte en décembre de l'année dernière, avec 216 000 nouveaux emplois créés. Tout au long de l'année, le nombre de nouveaux emplois a atteint 2,7 millions. Même si elle ralentit par rapport à 2022, elle dépasse le niveau de plusieurs années avant l’épidémie. Toutefois, la croissance du marché du travail est restée modeste, les secteurs de la santé, du gouvernement, des loisirs et de l'hôtellerie représentant l'essentiel de la croissance des embauches de l'année dernière.

Dans le domaine technologique, l'intelligence artificielle générative, le support technique derrière ChatGPT, bien qu'encore à ses balbutiements, devrait devenir un autre facteur clé affectant le recrutement technologique en 2024.

Tim Herbert, directeur de la recherche au sein du groupe industriel CompTIA, a déclaré : « Il est clair que notre environnement de recrutement est très différent aujourd'hui de ce qu'il était dans le passé ! Les employeurs ne recherchent plus le même volume lors du recrutement. »

Herbert a également noté que même si les emplois dans le secteur des télécommunications continuent de diminuer, la demande de talents dans les domaines de l'intelligence artificielle et du cloud computing reste forte. Il a mentionné qu'au cours des derniers mois, les postes liés à l'intelligence artificielle et aux compétences connexes représentaient environ 11 % de tous les postes technologiques, ce qui indique que les entreprises passent du statut d'« adopteurs précoces » à une application plus large de cette technologie.

CompTIA a également constaté que la fabrication de technologies, en particulier l'industrie des semi-conducteurs, a également créé environ 1 600 emplois le mois dernier. En raison de facteurs tels que l'augmentation de la demande d'intelligence artificielle, l'industrie des puces, qui était au ralenti depuis longtemps, s'est pratiquement redressée.

Pour 2024, l’IA générative reste une priorité pour les leaders technologiques d’entreprise. Pour beaucoup, l’objectif cette année est de prouver la valeur de cette technologie, mais cela nécessitera l’aide de professionnels talentueux, encore rares.

D’un point de vue macroéconomique, de nombreuses entreprises ont l’intention de conserver leurs employés en place, même dans un contexte de craintes généralisées de récession. L'exception semble être Xerox, qui a annoncé mercredi qu'elle licencierait 15 % de ses effectifs pour se concentrer sur sa nouvelle division de technologies de l'information et de services numériques.

Les DSI continuent d'être confrontés au défi des budgets serrés cette année, car des signaux économiques mitigés les empêchent de réaliser des investissements technologiques à grande échelle. Certaines entreprises ont choisi de réduire leurs dépenses dans des domaines tels que le cloud computing et de réorienter leurs fonds vers l’intelligence artificielle.

Thomas Phelps, vice-président senior de la stratégie d'entreprise et directeur de l'information chez Laserfiche, éditeur de logiciels basé à Long Beach, en Californie, a déclaré qu'il prévoyait de geler les effectifs dans les technologies de l'information dans une grande partie de l'entreprise cette année. Les rôles clés tels que la gouvernance ou le risque et la conformité augmenteront en raison des exigences réglementaires imposées aux entreprises.