Résumé :
Le nouvel iPhone Duo d'Apple utilise une solution latérale de reconnaissance d'empreintes digitales Touch ID, remplaçant la reconnaissance faciale Face ID couramment utilisée dans la gamme de produits iPhone ces dernières années. Cependant, un certain nombre de médias et de critiques renommés ont souligné dans les derniers rapports d'expérience que, même si Touch ID peut effectuer des tâches de déverrouillage de base, il apporte un sentiment de friction important dans l'utilisation réelle. Beaucoup de gens pensent qu’il s’agit de l’un des plus gros compromis de l’appareil.
Marques Brownlee, un blogueur technologique bien connu, a déclaré qu'Apple avait ajouté un mécanisme de retard délibérément conçu dans chaque processus de déverrouillage Touch ID. Lorsque l'utilisateur place son doigt sur le bouton latéral, l'appareil restera d'abord sur l'interface de l'écran de verrouillage, et s'il est maintenu enfoncé, il entrera dans l'écran d'accueil. Apple espère évidemment que les utilisateurs auront la possibilité de visualiser le contenu de la notification avant de terminer le déverrouillage, mais pour les utilisateurs habitués à l'expérience de déverrouillage instantané de Face ID, cette conception rendra la reconnaissance des empreintes digitales lente. Brownlee estime que la fonctionnalité qui manque le plus à de nombreux utilisateurs ayant effectué une mise à niveau à partir d'autres iPhones est Face ID.
Brownlee a ensuite trouvé un moyen plus rapide de fonctionner, c'est-à-dire d'abord réveiller l'écran et faire glisser vers le haut, puis toucher le capteur d'empreintes digitales, obtenant ainsi une expérience de déverrouillage plus proche de l'instantané.
Engadget a également souligné dans son examen que la vitesse de déverrouillage de Touch ID est plus lente que ce que la plupart des utilisateurs attendaient. Apple a expliqué aux médias que cette conception de pause permet de maintenir l'iPhone Duo cohérent avec Touch ID sur Mac et iPad, tout en donnant à l'appareil le temps de se réveiller et d'afficher les notifications de l'écran de verrouillage.
Joanna Stern, chroniqueuse technologique au Wall Street Journal, a déclaré que même après l'avoir utilisé pendant une semaine et saisi des informations avec cinq doigts, elle était encore souvent confuse lors du déverrouillage. Elle a admis que l’expérience pratique apportée par Face ID lui manquait vraiment.
La chaîne YouTube Mrwhosetheboss estime que même si un appui long au lieu d'appuyer pour terminer le déverrouillage n'est qu'un changement subtil, il peut être répété des dizaines de fois par jour, continuant ainsi à imposer une charge supplémentaire aux utilisateurs. Il a également constaté que l'effet de reconnaissance Touch ID sera affecté lorsque les mains viennent d'être lavées ou lorsque les doigts sont légèrement gras. De plus, le capteur rend l'utilisation plus naturelle lorsque vous maintenez l'appareil en orientation paysage, tout en n'étant pas aussi pratique que prévu dans d'autres scénarios.
Le média photographique PetaPixel a critiqué plus durement la décision d'Apple d'abandonner Face ID, affirmant que c'était un mauvais choix. Les médias ont déclaré que Touch ID est en réalité plus lent à utiliser que Face ID. Dans le même temps, les utilisateurs sont susceptibles de toucher accidentellement le bouton d'empreinte digitale lorsqu'ils prennent ou déplacent le téléphone, déclenchant de fréquents avertissements tactiles, et l'appareil vibre presque constamment en guise de rappel.
Comme alternative, Apple permet aux utilisateurs de déverrouiller leur appareil via Apple Watch. PetaPixel a découvert lors de tests que cette méthode est encore plus rapide que l'utilisation directe de Touch ID et réduit considérablement les désagréments lors des opérations quotidiennes.
Le critique technique Brian Tong a également déclaré que Touch ID ressemble à un pas en arrière. Il estime que pour les personnes qui envisagent d'utiliser l'iPhone Duo pendant une longue période, porter une Apple Watch deviendra presque un choix nécessaire pour améliorer l'expérience.
Le rédacteur en chef de Gizmodo, Raymond Wong, a souligné que chaque fois qu'il sortait l'iPhone Duo de son bureau ou de sa poche, il s'attendait inconsciemment à ce que Face ID complète automatiquement l'authentification, puis il s'est rendu compte qu'il devait activement mettre son doigt enregistré sur le bouton. Il a également mentionné que lors d'un paiement avec Apple Pay, la confirmation ne peut pas être effectuée directement par vérification faciale comme auparavant. De plus, comme les anciens iPhones utilisant Touch ID, les utilisateurs doivent souvent enlever leurs gants lorsqu'ils portent des gants en hiver pour réussir à déverrouiller l'appareil.
Cependant, tous les avis n'étaient pas négatifs. The Verge estime qu'environ une semaine suffit aux utilisateurs pour se réadapter à la logique de fonctionnement de Touch ID. Après avoir développé une habitude, la plupart du processus d'utilisation ne causera pas beaucoup de problèmes. 9to5Mac a déclaré que bien que Touch ID puisse être l'un des plus gros compromis de l'iPhone Duo, il fonctionne toujours rapidement et offre des performances de reconnaissance fiables.
D'après diverses critiques, Touch ID lui-même n'est pas incapable de débloquer du travail, mais pour les utilisateurs d'iPhone qui utilisent Face ID depuis de nombreuses années, le passage d'une reconnaissance faciale automatisée et insensée à une reconnaissance d'empreintes digitales qui nécessite un fonctionnement actif est devenu l'un des changements d'expérience les plus controversés de l'iPhone Duo. De nombreux critiques ont trouvé le format pliable de l'appareil passionnant, mais l'absence de Face ID a également laissé aux utilisateurs un coût important pour s'adapter à leurs habitudes d'utilisation.
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