La startup affirme que le processus de changement d'accent préserve la voix du locuteur et change uniquement de phonème pour correspondre à un accent américain. La fonctionnalité a apparemment été testée dans des environnements d'entreprise, avec une version bêta désormais disponible dans l'application de bureau Krisp. Les utilisateurs peuvent activer cette fonctionnalité à tout moment pendant ou avant un appel.
Le co-fondateur de la société, Arto Minasyan, a déclaré que l'idée de cette fonctionnalité est venue d'une question qu'il a rencontrée lors d'une conversation. "Même si je parle bien anglais, beaucoup de gens ne comprennent pas mon accent. Nous avons pensé que changer l'accent pourrait aider les gens à mieux se comprendre. Nous avons commencé à travailler là-dessus il y a deux ans et nous lançons maintenant une version bêta", a déclaré Minasyan.
Cependant, lorsque les journalistes ont testé cette fonctionnalité, ils ont constaté que le discours traité ne semblait pas naturel et manquait parfois même certains mots. La société a imputé les défauts au fait qu'il s'agissait d'une version bêta et a déclaré que le modèle s'améliorerait avec le temps.
Krisp affirme que lorsqu'il a testé la fonctionnalité auprès des entreprises, les taux de conversion des ventes ont augmenté de 26,1 % et les ventes unitaires de 14,8 %.
L'entreprise a déclaré qu'elle avait décidé d'étudier d'abord les accents indiens, car les Indiens représentent une grande partie de la main-d'œuvre mondiale dans les domaines STEM. Ils prévoient d'ajouter la prise en charge de davantage d'accents, y compris les accents philippins.
D'autres startups, telles que Sanas, soutenue par GV, ont déployé une technologie similaire à grande échelle dans les centres d'appels.
La société a déclaré avoir formé le modèle sur des milliers d'échantillons de parole couvrant différents accents et dialectes, et utilisé les données de l'assistant de conférence avec le consentement de l'utilisateur. Un autre avantage de cette fonctionnalité est qu'elle ne nécessite aucun entraînement préalable de la voix de l'utilisateur, car elle crée un profil de l'orateur en temps réel.
Krisp a levé des fonds pour la dernière fois en 2021, et la société prévoit de lancer des applications iOS et Android cette année pour prendre en charge les réunions en personne. De plus, la société travaille sur une nouvelle extension Chrome pour une meilleure intégration avec Google Meet.