Selon l'actualité du 18 septembre, des photos du service client « tressé » d'Apple ont fermenté sur Internet au cours des deux derniers jours, et ont ensuite suscité la polémique de tous. De nombreux internautes ont déclaré : « Cette tresse me donne vraiment l'impression d'être pleine de méchanceté. »Maintenant, Apple Chine a officiellement répondu que le représentant du service client était une employée d'Apple en Californie, aux États-Unis.
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Apple Store en ligne (Chine)
En fait, cette image n’existe pas uniquement sur le site officiel d’Apple en Chine. Les sites officiels d’Apple aux États-Unis, au Japon, en Corée du Sud et dans d’autres pays utilisent la même photo. Ce n’est pas discriminatoire à l’égard de la Chine.
Certains internautes ont demandé : est-ce trop sensible ? Certains internautes estiment également que les entreprises devraient tenir compte des sentiments du public et éviter d’utiliser des images potentiellement controversées.
Une enquête a été lancée sur les plateformes sociales sur « Comment lire l'image du service client tressé sur le site officiel d'Apple en Chine ». Le 18 à 10 heures, 22 000 personnes avaient choisi l'option "vraiment inappropriée", soit la proportion la plus élevée. Il y avait également 20 000 personnes qui ont choisi « devraient s'excuser » et 19 000 personnes qui ont choisi l'option « trop sensible ».