Le géant du commerce en ligne Temu poursuit son rival Shein, affirmant que le géant de la fast fashion utilise des tactiques d'intimidation de type « mafieux » contre les commerçants. Dans la plainte déposée mercredi, Temu a déclaré que Shein avait adopté des tactiques de plus en plus agressives pour « interférer illégalement avec les affaires de Temu », notamment en intimidant les commerçants qui répertorient des produits sur les deux plateformes et en déposant des dizaines de milliers de plaintes pour retrait illégal de droits d'auteur.
L'acte d'accusation indique : « Shein a même récemment accusé à tort ou même détenu des commerçants qui faisaient des affaires avec Temu, y compris en détenant des représentants de commerçants dans le bureau de Shein pendant plusieurs heures. Shein a confisqué les appareils électroniques des commerçants, obtenu les informations exclusives de Temu via les comptes vendeurs des commerçants et a menacé les commerçants qui faisaient des affaires avec Temu de les punir.
Shein n'a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.
Ce n'est pas la première fois que les deux sociétés s'affrontent devant les tribunaux. Bloomberg rapporte que les deux sociétés ont déjà intenté des poursuites l'une contre l'autre, y compris une affaire plus tôt cette année dans laquelle Temu accusait Shein d'intimider les fabricants dans le but de les empêcher de travailler avec le marché. Dans une autre affaire, Shein a accusé Temu d'avoir demandé aux influenceurs de faire des « déclarations fausses et trompeuses » à propos de Shein lors de la promotion de Temu. Les deux poursuites ont été abandonnées en octobre.
Un procès intenté cette semaine jette un éclairage rare sur les relations commerciales de Temu, un hypermarché en ligne tentaculaire qui s'est développé rapidement aux États-Unis avec des prix bas. Par exemple, le procès allègue que plus de 100 000 images sont téléchargées chaque jour sur Temu.com et qu'il reçoit en moyenne 170 demandes de suppression de droits d'auteur par jour, dont 63 % proviennent de Shein.
Le procès intervient alors que Shein se prépare à se lancer aux États-Unis en 2024. Mais l'entreprise est mêlée à une controverse depuis des années sur ses pratiques de travail, sa chaîne d'approvisionnement et son modèle de vente de répliques de produits provenant de petites entreprises. Shein a tenté de repousser certaines critiques : en 2022, l'entreprise a annoncé qu'elle dépenserait 15 millions de dollars pour améliorer les normes de ses usines après qu'un rapport ait révélé que les travailleurs travaillaient trop de longues heures et se voyaient illégalement réduire leurs salaires. En outre, Shein a organisé plusieurs événements en direct à travers le pays dans le but d'interagir directement avec les acheteurs.