Selon les informations du 19 septembre, l'acteur Liu Jin a jeté avec colère son iPhone 13 Pro Max à l'entrée d'un Apple Store en raison de problèmes de maintenance, et a affirmé que son téléphone n'avait jamais été modifié lorsqu'il l'avait acheté dans l'Apple Store. Cet incident a provoqué un tollé sur Internet. Fait intéressant, Liu Jin a ensuite commencé à diffuser en direct sur la plateforme pour générer du trafic. Certains internautes lui ont demandé de montrer les relevés officiels d'achat dans la salle de diffusion en direct. Liu Jin a dit, c'est mon atout. Je ne l’ai même pas donné aux journalistes lorsqu’ils me l’ont demandé.
Concernant les plaintes des internautes, Liu Jin a également déclaré que je défendais simplement mes droits, pas pour le trafic, ni pour le battage médiatique.
Selon la propre déclaration de Liu Jin, son téléphone portable (iPhone 13 Pro Max) a été acheté dans un magasin agréé Apple le 16 août 2022. Le matin du 5 septembre 2023, l'écran est soudainement devenu noir et n'a pas pu être allumé.
Le 6 septembre, les ingénieurs Apple ont détecté un problème matériel dans le magasin Apple Joy City de Xidan, Pékin, et ont proposé un prix de 4 400 yuans pour le renvoyer à l'usine pour réparation. Le 13 septembre, Apple a informé par courrier électronique en anglais qu'après des tests dans l'usine Apple, il avait été déterminé que son téléphone mobile avait été modifié par un tiers sans autorisation, et que des frais de 6 960 yuans avaient été facturés.
Le 18 septembre, Liu Jin a publié une déclaration sur l'incident. Liu Jin a souligné que son téléphone portable avait été acheté dans un Apple Store et n'avait jamais été modifié, et qu'il était prêt à en assumer la responsabilité légale. En réponse à cette affaire, le personnel du magasin a déclaré : L'affaire sera enregistrée et signalée, et une équipe de professionnels enquêtera.