Tmall Supermarket est officiellement entré à Hong Kong. Désormais, les consommateurs de Hong Kong peuvent acheter plus de 80 000 produits en ligne. Les consommateurs de Hong Kong qui achètent des produits au supermarché Tmall pourront profiter du service « Livraison de demain ». Pour les commandes passées avant 16h00 le même jour, la marchandise sera livrée le lendemain ; les commandes passées après 16h00 seront livrées le lendemain. Auparavant, lorsque les consommateurs de Hong Kong passaient des commandes sur des plateformes de commerce électronique transfrontalières, le délai logistique était généralement de 3 à 10 jours. L'entrée du supermarché Tmall à Hong Kong est l'un des principaux services innovants lancés par Taobao à Hong Kong au cours de la période « 618 » de cette année, ce qui signifie que Taobao continuera d'accélérer son expansion à l'étranger.
Ding Zhencai, directeur général de la station Taobao de Hong Kong, a déclaré que le premier lot de produits sur les étagères dépassait les 80 000 articles, couvrant diverses catégories telles que les collations, les produits d'entretien ménager et de soins personnels, les animaux domestiques et les produits maternels et infantiles. "Dans la sélection des produits, nous avons pris en compte les besoins différenciés du marché de Hong Kong et du continent. Nous n'avons pas copié tous les produits du continent. Au lieu de cela, nous avons combiné les ressources de marque et le véritable système de contrôle des produits accumulés par Tmall Supermarket sur le marché continental pour nous concentrer sur l'ajout de produits de marque continentale de haute qualité et rentables afin d'offrir aux consommateurs de Hong Kong de nouveaux canaux d'achat."
En plus du service de « livraison demain » pour tous les produits, les consommateurs bénéficieront également de la réduction « livraison gratuite pour une pièce » vers Hong Kong. Lorsqu'ils achètent des produits désignés dans le supermarché Tmall, ils peuvent bénéficier de la livraison gratuite transfrontalière sans passer de commande. Ding Zhencai a également révélé qu'il prévoyait d'augmenter le nombre de points de retrait en libre-service à Hong Kong de 40 % par rapport aux 1 200 actuels d'ici la fin de l'année, et d'introduire des points de retrait en libre-service sans personnel et des modèles de retrait en libre-service.