Aujourd’hui, parlons de l’avancement de Bard, la réponse de Google à ChatGPT, et de la manière dont il résout l’un des problèmes les plus urgents des chatbots aujourd’hui : la tendance des chatbots à inventer des choses.
Depuis que les chatbots ont été introduits l’année dernière, leurs créateurs nous ont avertis de ne pas leur faire confiance. Le texte généré par des outils comme ChatGPT n'est pas basé sur une base de données de faits établis. Au lieu de cela, le chatbot est prédictif : il fait des suppositions probabilistes sur les mots qui semblent corrects sur la base d'un vaste corpus de texte formé sur son grand modèle linguistique sous-jacent.
En conséquence, les chatbots « font souvent des erreurs en toute confiance », selon le langage de l’industrie. Cela peut tromper même les personnes très instruites, comme nous l'avons vu cette année avec un avocat soumettant des citations générées par ChatGPT - sans se rendre compte que chaque cas était sorti de nulle part.
Cette situation explique pourquoi je trouve les chatbots pour la plupart inutiles en tant qu'assistants de recherche. Ils vous diront tout ce que vous voulez en quelques secondes, mais dans la plupart des cas, ils ne citeront pas leur travail. Par conséquent, vous devez passer beaucoup de temps à rechercher si leurs réponses sont vraies, ce qui va souvent à l’encontre de l’objectif initial de l’utilisation d’un chatbot.
Lorsque Bard de Google a été lancé plus tôt cette année, il comportait un bouton « GoogleIt » qui soumettait votre requête au moteur de recherche de l'entreprise. Bien que cela vous permette d’obtenir plus rapidement un deuxième avis sur le résultat du chatbot, il vous incombe néanmoins de déterminer si c’est vrai ou faux.
Mais à partir d'aujourd'hui, Bard fera plus pour vous. Une fois que le chatbot a répondu à l'une de vos questions, cliquez sur le bouton Google pour « réviser » votre réponse. Voici comment l'entreprise l'a expliqué dans un article de blog :
Lorsque vous cliquez sur l'icône « G », « Bard » lira vos réponses et évaluera s'il existe du contenu sur le Web qui corrobore vos réponses. Si la réclamation peut être évaluée, vous pouvez cliquer sur la phrase en surbrillance pour en savoir plus sur les informations complémentaires ou contradictoires trouvées par la recherche.
Une inspection minutieuse de la requête fait apparaître de nombreuses phrases dans les réponses en vert ou en marron. Les réponses surlignées en vert renvoient à la page Web de référence ; passez votre souris sur l'une de ces pages et Bard vous montrera d'où proviennent les informations. Les réponses surlignées en marron indiquent que Bard ne connaît pas la source du message et que la surbrillance peut être une erreur.
Par exemple, lorsque j'ai revérifié la réponse de Bard à ma question sur l'histoire du groupe Radiohead, elle a donné beaucoup de phrases surlignées en vert qui correspondaient à mes propres connaissances. Mais cela rend également la phrase plus brune : "Ils ont remporté de nombreux prix, dont six Grammy Awards et neuf Brit Awards." Passez la souris sur cette phrase et les résultats de recherche Google révèlent des informations contradictoires ; en fait, Radiohead n’a jamais remporté un seul Brit Award, encore moins neuf.
"Je vais vous parler d'une tragédie qui s'est produite dans ma vie", m'a dit Jack Krawczyk, directeur principal des produits chez Google, lors d'une interview la semaine dernière.
Krawczyk cuisinait de l'espadon à la maison et l'odeur de la cuisson semblait imprégner toute la maison. Il a utilisé Bard pour rechercher des moyens de désodoriser, puis a examiné les résultats pour séparer les faits de la fiction. Il s’avère qu’un nettoyage en profondeur de la cuisine ne résout pas le problème, comme l’avait initialement dit le chatbot. Cependant, garder des bols de bicarbonate de soude dans la maison peut aider.
Krawczyk m'a dit que parce que les gens utilisent Bard de tant de manières différentes, une double vérification n'est souvent pas nécessaire. (Vous ne lui demanderiez généralement pas de revérifier un poème que vous avez écrit, ou un e-mail qu'il a rédigé, etc.)
Bien que la double vérification représente une nette amélioration, elle nécessite encore souvent que vous retiriez toutes les citations et que vous vous assuriez que Bard interprète correctement ces résultats de recherche. Au moins en matière de recherche, les humains tiennent toujours la main de l’IA, tout comme l’IA tient la nôtre.
Il s’agit toutefois d’une évolution bienvenue.
"Nous avons peut-être créé le premier modèle de langage qui admet avoir commis une erreur", a déclaré Krawczyk. "Étant donné l'importance d'améliorer ces modèles, garantir que les modèles d'IA admettent avec précision les erreurs devrait être une priorité absolue pour l'industrie."
Mardi, Bard a reçu une autre mise à jour importante : il peut désormais se connecter à votre Gmail, Docs, Drive et quelques autres produits Google, notamment YouTube et Maps. La soi-disant extension vous permet de rechercher, résumer et poser des questions en temps réel sur les documents stockés dans votre compte Google.
Actuellement, il est limité aux comptes personnels, ce qui limite considérablement son utilité, mais comme moyen alternatif de naviguer sur le Web, c'est parfois amusant - par exemple, lorsque je lui ai demandé de me montrer de superbes vidéos sur les débuts en design d'intérieur, il a fait un excellent travail. (C'est bien que ces vidéos puissent être lues en ligne dans la fenêtre de réponses Bard.)