Après avoir achevé son aménagement complet à Hong Kong, en Chine, en octobre 2023, Meituan a dévoilé le premier bilan de sa plateforme de livraison de nourriture KeeTa. Un journaliste de Cailian News a appris de Meituan qu'à ce jour, KeeTa a été téléchargé et enregistré par plus de 1,3 million d'utilisateurs. Au niveau du fonctionnement des commerçants, les commerçants de la plateforme KeeTa ont connu une croissance moyenne de plus de 30 % en plusieurs mois, et près de 10 000 commerçants se sont installés sur la plateforme. Sur la base du volume des commandes de novembre, KeeTa représentait environ 30,6 % du volume total des commandes à Hong Kong, et sa part de marché a dépassé les 27,9 % de Deliveroo, la dépassant plus tard pour devenir la deuxième plus grande à Hong Kong.
Selon des sources bien informées, KeeTa a maintenu une croissance mensuelle de plus de 30 % depuis qu'elle est devenue opérationnelle à Hong Kong.
Selon Guo Tao, expert du groupe de réflexion Whale Platform et investisseur providentiel, le succès de Meituan à Hong Kong est principalement dû aux raisons suivantes : premièrement, la riche expérience de Meituan et ses cas de réussite sur le marché intérieur lui fournissent une référence ; Deuxièmement, la compréhension approfondie et la maîtrise précise du marché de Hong Kong par Meituan lui permettent de trouver rapidement des points d'entrée et de formuler des stratégies de marché efficaces ; troisièmement, la forte force technique et les capacités opérationnelles de Meituan lui permettent de se développer rapidement et d’améliorer la qualité de son service en peu de temps.
À la clôture d'aujourd'hui, Meituan a clôturé à 77,8 HK$, avec une capitalisation boursière de 485,812 milliards de HK$, soit une légère augmentation de 0,39 %. C'est la première fois cette année qu'il augmente après trois jours consécutifs de baisse en début d'année.
Meituan perturbe le marché de la livraison de nourriture à Hong Kong
Le 21 mai 2023, Meituan a officiellement lancé KeeTa, une nouvelle plateforme de livraison de nourriture à Hong Kong, en Chine. Deux plateformes, Foodpanda et Deliveroo, occupent déjà les premières positions sur le marché de la livraison de nourriture à Hong Kong.
"Le déploiement de Meituan à Hong Kong n'est pas accidentel." Zhu Keli, directeur exécutif de la China Information Association et directeur fondateur du Guoyan New Economic Research Institute, a déclaré au journaliste du New Consumer Daily qu'en tant que centre financier international et pôle d'affaires important en Asie, Hong Kong possède un marché de consommation mature et une industrie de services développée, ce qui est irrésistiblement attrayant pour toute entreprise souhaitant développer ses activités internationales. Meituan a choisi Hong Kong comme première étape de son activité de livraison de nourriture, sans doute en raison de son potentiel commercial et de sa position stratégique.
Meituan avait précédemment prévu que KeeTa adopterait une stratégie d'expansion progressive à Hong Kong, avec les zones densément peuplées de Mong Kok et Tai Kok Tsui comme premiers arrêts, puis compléterait la couverture de Hong Kong d'ici 2023.
En octobre 2023, Meituan a révélé aux journalistes du Financial Associated Press qu'elle avait achevé l'ouverture de tous les districts de Hong Kong. En moins d'un mois, la croissance du volume des commandes de KeeTa a continué de s'accélérer et le volume des commandes a dépassé Deliveroo, le deuxième acteur du secteur d'origine.
Les données de commandes à emporter de MeasurableAI pour novembre 2023 montrent qu'actuellement, le marché des plats à emporter de Hong Kong présente une tendance de 4:3:3. Sur la base du volume des commandes de novembre, KeeTa représentait environ 30,6 % du volume total des commandes à Hong Kong et sa part de marché a dépassé les 27,9 % de Deliveroo. La part de Foodpanda a également chuté, passant de 60 % auparavant à 41,6 %.
À l'heure actuelle, KeeTa a pu atteindre son objectif de couvrir Hong Kong plus tôt que prévu en un peu plus de six mois et détient une part de marché d'environ 31 %, ce qui n'est pas étranger à ses subventions côté C.
Il est rapporté que du côté des utilisateurs, Foodpanda et Deliveroo ont toujours eu des problèmes avec les prix unitaires et les frais de livraison élevés. Parmi eux, chaque utilisateur de commande doit payer des frais de livraison de 15 à 20 HK$.
Après la mise en ligne de KeeTa, elle l'a utilisé comme point d'entrée pour attirer de nouveaux clients. Par exemple, elle a lancé le programme « One Billion Rewards », offrant à chaque utilisateur nouvellement enregistré un paquet cadeau de réduction pour les nouveaux arrivants de 300 HKD, comprenant plusieurs bons de réduction importants et des bons de livraison gratuits. Dans le même temps, KeeTa a également lancé des activités opérationnelles telles que « Hong Kong Shopping », permettant aux utilisateurs de commander des plats à emporter au prix de 35 HK$.
En ce qui concerne la livraison, KeeTa a reproduit les capacités « d’involution » de Meituan Waimai sur le marché continental de Hong Kong.
Le délai de livraison moyen sur Foodpanda et Deliveroo est d'environ 30 minutes, mais la livraison prend souvent une heure ou deux. En réponse, KeeTa a lancé le service « On-time Garantie » à Hong Kong, avec un taux de ponctualité de plus de 98 % et un délai de livraison moyen d'environ 29 minutes. Selon les calculs de récompenses de KeeTa pour les motocyclistes, grâce à des opérations raffinées et des stratégies de subvention efficaces, le revenu mensuel des motocyclistes est d'environ 35 000 HK$, ce qui est légèrement supérieur à celui des autres plateformes, ce qui contribue à accroître la motivation des motocyclistes.
Selon les données divulguées par Meituan, les nouveaux téléchargements quotidiens de KeeTa à Hong Kong dépassent les 10 000. Jusqu'à présent, plus de 1,3 million d'utilisateurs ont téléchargé et enregistré.
Les opérations « localisées » à l’étranger restent un défi
En fait, partir à l’étranger est la « nouvelle histoire » que Meituan a toujours voulu raconter. La livraison de nourriture n'est pas la première activité que Meituan mène à l'étranger. Dès octobre 2016, la division Meituan Wine and Travel a créé une équipe de projet d'hébergement à l'étranger, a conclu une coopération avec un certain nombre de fournisseurs hôteliers étrangers bien connus et est entrée sur le marché hôtelier à l'étranger par le biais d'agences de distribution. Un mois plus tard, Meituan a acquis Shenzhen Airlines pour intégrer les ressources de billets d'avion internationaux et améliorer la chaîne d'approvisionnement en billets d'avion.
Février 2017,
Le groupe d'entreprises hôtelières et touristiques a annoncé la configuration officielle de ses activités d'hébergement à l'étranger. À cette époque, Meituan avait déclaré que plus de 120 000 hôtels dans plus de 5 000 villes dans près de 100 pays à travers le monde avaient lancé les applications Meituan et Dianping. En avril 2017, Wang Xing, PDG de Meituan, a déclaré lors du sommet des PDG Guiling New Economy 100 2017 que les trois opportunités les plus intéressantes dans la seconde moitié de l'Internet sont « vers le ciel, vers la terre et vers la mondialisation ». Dans le même temps, il a déclaré que les grandes sociétés Internet chinoises, telles que
Bien qu'elle puisse obtenir certains résultats en s'appuyant sur le marché chinois, à long terme, si elle ne peut pas « sortir » et servir des marchés et des économies plus vastes, il sera encore difficile de maintenir une compétitivité suffisante.
Lors de la conférence téléphonique sur le rapport financier du deuxième trimestre 2023, le PDG de Meituan, Wang Xing, a exprimé son ferme optimisme quant aux marchés étrangers. Il estime que « les gens veulent toujours manger », et que le secteur de la livraison de nourriture reste donc une bonne opportunité.
« Il existe également d'énormes possibilités pour les populations locales de partir à l'étranger. Le vaste espace des marchés étrangers offre aux entreprises un espace de développement illimité. Guo Tao a déclaré au New Consumer Reporter qu'en s'implantant à l'étranger, les entreprises peuvent encore améliorer leur niveau d'internationalisation et renforcer leur compétitivité. Troisièmement, s'implanter à l'étranger peut également aider les entreprises à obtenir davantage de ressources et d'opportunités et à réaliser un plus grand développement.
De toute évidence, partir à l'étranger est devenu une direction importante pour Meituan à l'avenir. Cependant, le chemin de Meituan vers la mer n’est pas facile.
Il faut souligner qu'il est difficile pour les consommateurs de Hong Kong de prendre l'habitude généralisée de consommer des aliments à court terme. Il n'est pas réaliste pour Meituan de compter uniquement sur les subventions pour gagner des parts de marché, et cela pourrait ne pas durer longtemps.
Guo Tao estime également qu'il y aura encore à l'avenir des difficultés liées aux différences culturelles, aux lois et réglementations, à la concurrence sur le marché et à d'autres aspects de la vie locale de Meituan à l'étranger.
Guo Tao a déclaré aux journalistes que les différences culturelles entre les différentes régions peuvent affecter l'acceptation des produits et des services, ce qui exige des entreprises une compréhension et une adaptabilité suffisantes. Deuxièmement, les lois et réglementations des différentes régions sont également différentes, et les entreprises doivent bien les comprendre et s'y préparer lorsqu'elles partent à l'étranger. Troisièmement, la concurrence sur le marché constitue également une difficulté importante. Comment se démarquer dans la concurrence féroce du marché est un problème auquel chaque entreprise doit faire face.