La constellation Internet par satellite Starlink de SpaceX reste l'un des services Internet les plus populaires parmi les utilisateurs d'Europe et d'Océanie, selon Speedtest Intelligence. En quelques années seulement, Starlink a construit la plus grande constellation de satellites au monde et fournit des services à des dizaines de pays à travers le monde. Cela est dû à la capacité de la fusée Falcon 9 de SpaceX à lancer rapidement des satellites. Alors que la constellation entre dans sa deuxième génération de construction, les utilisateurs du Royaume-Uni, de Nouvelle-Zélande, de France, d'Italie et d'Allemagne continuent de lui attribuer une note supérieure à celle des fournisseurs d'accès Internet haut débit.
SpeedtestIntelligence mesure l'opinion des utilisateurs sur les fournisseurs de services Internet en leur demandant quelle est la probabilité qu'ils recommandent le service à d'autres après avoir effectué un test de vitesse Internet. Ces scores, une fois regroupés, sont appelés « Net Promoter Score » et sont utilisés pour déterminer la manière dont les utilisateurs évaluent un service Internet.
De nouvelles données de Speedtest montrent que la tendance à recommander Internet semble être influencée par les pays. Par exemple, l’Internet haut débit allemand et Starlink ont des scores NPS de -30 et 38 respectivement. Les deux types d’Internet ont les scores les plus bas, et l’écart entre les scores Broadband et Starlink est également le plus bas. La vitesse médiane du haut débit en Allemagne est également inférieure à la vitesse médiane de Starlink.
À l’autre extrémité du spectre se trouve la France, qui affiche les scores de promoteur les plus élevés pour les liaisons haut débit et interstellaires. Cela peut être dû au fait que la vitesse de téléchargement médiane de la France est de 165 Mbps, ce qui est la plus élevée de tous les pays et bien supérieure à la vitesse de téléchargement médiane de Starlink en France de 107 Mbps.
En termes de vitesses Internet, les vitesses Internet Starlink en Europe semblent s’être stabilisées après avoir diminué à la fin de l’année dernière. Les données du Speedtest couvrent 27 pays européens et montrent qu'au deuxième trimestre 2023, 14 pays avaient des vitesses Internet supérieures à 100 Mbps. La vitesse de téléchargement médiane la plus rapide a été enregistrée en Suisse, à 122 Mbps au deuxième trimestre 2023.
Au deuxième trimestre 2023, par rapport au trimestre précédent, 15 pays sur 27 ont connu une accélération ou sont restés inchangés. Les données montrent également que Starlink a réussi à maintenir l'un de ses principaux arguments de vente dans certains pays européens. Dans 11 pays, dont le Royaume-Uni, la Grèce, l'Irlande et l'Italie, la vitesse médiane de Starlink est plus rapide que celle du haut débit.
Trois des 27 pays avaient des vitesses de téléchargement médianes de Starlink inférieures à 70 Mbps, mais malgré cela, Starlink est toujours apparu comme le fournisseur d'accès Internet par satellite le plus rapide, de loin, dans tous les pays étudiés. En ce qui concerne un autre aspect des performances d'Internet, à savoir les vitesses de téléchargement, les vitesses de téléchargement diminuent d'année en année dans tous les pays étudiés, à l'exception du Royaume-Uni. Cette tendance semble toutefois s’inverser, puisque les vitesses de téléchargement se sont améliorées au deuxième trimestre 2023 par rapport au premier trimestre.
Enfin, les vitesses de téléchargement médianes en Australie et en Nouvelle-Zélande au deuxième trimestre étaient respectivement de 113 Mbps et 104 Mbps. Cela marque une augmentation des taux de croissance annuels et des vitesses de téléchargement dans les deux pays. L'analyse des données du troisième trimestre sera très intéressante car Starlink pourrait avoir perdu plus de 200 satellites au cours des deux derniers mois, il reste donc à déterminer si cela aura un impact sur la qualité du service.