Résumé :
Selon les informations de CGTN, Microsoft 365 a connu une panne de service mondiale. Les boîtes aux lettres Outlook, les réunions Teams et les assistants intelligents Copilot ont collectivement connu des échecs de connexion, affectant 74 pays et régions du monde. Un grand nombre d’activités de siège social sont à l’arrêt. Les responsables de Microsoft ont clairement exclu la possibilité d'attaques de cyberpirates.
Les dirigeants de Microsoft répondent à la panne mondiale d'Outlook
Données de la plateforme de surveillance des pannes Downdetector montre que moins d'une heure après la panne, les utilisateurs des Amériques, d'Europe, d'Asie et d'Afrique se sont concentrés sur le signalement des anomalies d'accès. À eux seuls, les États-Unis ont reçu environ 130 000 retours d’échecs Outlook à leur apogée.
Le dirigeant de Microsoft, Charles LaManna, s'est excusé publiquement sur les plateformes sociales et a clairement indiqué qu'il n'y avait aucune preuve que l'incident ait été causé par une cyberattaque malveillante. Les autorités ont déterminé que la cause première de la panne était une charge anormalement élevée sur certaines infrastructures dans plusieurs régions, entraînant des erreurs de connexion à grande échelle. Microsoft a publié un certain nombre de solutions d'urgence, suspendant toutes les modifications de déploiement de versions, éloignant le trafic du matériel défectueux et redémarrant les serveurs concernés.
Cependant, le processus de réparation n'a pas été fluide et certaines méthodes d'élimination n'ont pas permis d'obtenir une récupération complète rapidement. Microsoft a expliqué qu'à mesure que la capacité du serveur sera progressivement restaurée, les appareils des utilisateurs rétabliront les connexions et les services seront restaurés par lots.
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