Les derniers modèles d'Apple, notamment la série iPhone 17 Pro et l'iPhone Air, ont connu des conditions de charge anormales après une panne de courant, ce qui a suscité l'inquiétude des utilisateurs. Mayo a déclaré que lorsque son iPhone Air était branché sur un câble de chargement USB-C quelques secondes après l'arrêt automatique après que la batterie était complètement déchargée, le téléphone ne se rallumerait pas et n'afficherait pas l'icône rouge de la batterie qui indique normalement la charge.
Selon les rapports, Mayo a découvert par la suite que plusieurs utilisateurs avaient signalé des problèmes similaires dans des communautés telles que Reddit et iFixit Answers, mais la source du problème et son impact réel ne sont pas clairs pour le moment. Apple n'a pas encore commenté publiquement le sujet, et l'anomalie ne semble pas avoir été résolue dans les dernières mises à jour du système iOS 26.4.1 et iOS 26.4.2.
Il est soupçonné d'avoir rencontré la même situation lors de l'utilisation de l'iPhone 17 Pro Max au début du mois. À ce moment-là, il a oublié de recharger son téléphone portable alors qu'il passait la nuit à l'hôtel, et l'appareil s'est automatiquement éteint le lendemain matin en raison de l'épuisement de la batterie. Il a ensuite utilisé un câble USB-C pour charger le téléphone, mais l'écran est resté longtemps complètement noir sans l'icône rouge de batterie faible. Au début, il soupçonnait qu'il y avait un problème avec la prise électrique de l'hôtel, mais après avoir changé plusieurs prises et différents chargeurs en vain, il s'est rendu compte que quelque chose n'allait pas.
Semblable à l'expérience de Mayo, cet auteur a finalement réussi à réveiller l'appareil grâce au chargement sans fil MagSafe. Il a placé l'iPhone 17 Pro Max sur la banque d'alimentation Anker MagSafe qu'il transportait avec lui et a attendu environ 10 à 15 minutes avant que le téléphone ne s'allume et ne redémarre.
Certains utilisateurs de Reddit ont signalé que l'iPhone 17 standard semble également être affecté par le problème, pas seulement les modèles Pro et Air. À en juger par les informations actuelles, ce phénomène se produit principalement après que l'appareil « s'éteint automatiquement lorsqu'il est complètement déchargé », puis lorsque vous essayez de charger via des méthodes filaires, il apparaît comme « la charge filaire est instable ou ne peut pas réveiller l'appareil immédiatement ». Cependant, il n’est pas encore confirmé que tous les utilisateurs seront confrontés à ce problème, et les conditions réelles de déclenchement ainsi que les lots impliqués restent à observer plus en détail.
Dans l’ensemble, les signes actuels indiquent qu’il existe une incertitude quant à savoir si certains nouveaux iPhones pourront redémarrer avec succès la charge une fois la batterie complètement épuisée, mais le problème est « probabiliste » plutôt qu’inévitable. Comme la situation concernée a été rapportée par 9to5Mac et MacRumors, le monde extérieur s'attend généralement à ce qu'Apple réponde positivement et fournisse un correctif ou une explication claire dans les mises à jour ultérieures d'iOS.