Résumé :
Le 30 septembre, la salle de diffusion en direct d'Oriental Selection a publié une déclaration sur le problème du produit "Liu Liu Tabouret", affirmant qu'elle avait récemment reçu des commentaires de consommateurs sur des problèmes liés au produit et qu'elle y attachait une grande importance. Conformément à une attitude responsable envers les consommateurs et les commerçants, elle a effectué des vérifications répétées dans les plus brefs délais et a demandé aux commerçants de soumettre à nouveau les produits concernés pour inspection. Dans le même temps, Oriental Selection a également pris des dispositions indépendantes pour que le produit soit soumis à une inspection.
Le communiqué indique que, compte tenu du long cycle de délivrance des rapports de test, afin de protéger davantage les droits et les intérêts des consommateurs et de permettre à chacun de passer de longues vacances en toute tranquillité d'esprit, Oriental Selection a décidé de fournir un remboursement complet sans retour à tous les utilisateurs qui ont acheté le produit dans sa salle de diffusion en direct, et le montant du remboursement sera le double du prix du produit.
Les troubles ont commencé le 20 septembre. Un consommateur a posté une vidéo de démontage disant que le « tabouret à roulettes universel » qu'il avait acheté pour 89,9 yuans était rempli de déchets présumés tels que des planches de bois moisies et des éponges usagées. Le fournisseur lui a également demandé de supprimer la vidéo. Le 25 septembre, « Make a Friend Live Room » a admis que « c'était effectivement vrai », a retiré les produits des étagères, a mis fin à la coopération et a initié une indemnisation anticipée et des « remboursements sans retour » à tous les acheteurs.
Le même jour, Luo Yonghao a répondu que les ventes du produit sur la chaîne Make a Friend s'élevaient à environ deux à trois millions de yuans, ce qui était « un grave accident de gestion de la qualité ». Il a également révélé que la plateforme Dongfang Selection avait vendu près de 10 millions de yuans et était le plus grand agent vendeur du produit. Par la suite, il a publié une série d'articles critiquant Yu Minhong pour « ne pas avoir reconnu son erreur, ne pas s'être excusé et ne pas avoir remboursé le montant total », et a découvert de nombreux anciens récits de produits controversés.
Les informations publiques montrent que les mêmes tabourets vendus dans les deux salles de diffusion en direct appartiennent à la marque « Holiday Childhood » et que le capital social des commerçants concernés n'est que de 100 000 yuans. Les lacunes dans la sélection des produits et l'inspection des usines du commerce électronique diffusé en direct sont devenues la priorité.
Fondée en 2021, Oriental Selection est une plateforme de commerce électronique de produits agricoles sous Oriental Selection. Le rapport de performance de l'entreprise pour l'exercice 2026 montre que du 1er juin 2025 au 31 mai 2026, le chiffre d'affaires total de l'entreprise s'est élevé à 5,7 milliards de yuans, soit une augmentation d'une année sur l'autre de 36,3 % après exclusion de l'impact des scissions ; le bénéfice brut était de 2 milliards de yuans, soit une augmentation de 45,2 % sur un an ; le bénéfice d'exploitation s'est élevé à 660 millions de yuans, permettant ainsi de passer des pertes aux bénéfices. Au 31 mai 2026, le GMV global d'Oriental Selection atteignait 10,2 milliards de yuans, dont le GMV des produits auto-exploités était de 5,4 milliards de yuans, soit environ 52,6 %.
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