Le PDG de Spotify, Daniel Ek, a annoncé aujourd'hui que l'entreprise licencierait 17 % de ses employés, soit plus de 1 000 personnes. Spotify doit réduire ses coûts et s'efforcer de combler l'écart entre les coûts d'exploitation actuels et son objectif financier.
Selon Ek, Spotify a absorbé trop d'employés en 2020 et 2021. Bien que cela ait entraîné une augmentation de la production et de la croissance de l'entreprise, cela a également réduit l'efficacité de Spotify et augmenté les coûts d'exploitation. Spotify compte trop de personnes « engagées à soutenir l'emploi » et à « travailler autour des emplois » plutôt que de « contribuer à des opportunités ayant un réel impact ».
L'annonce est la suivante :
Au cours des deux dernières années, nous nous sommes concentrés sur la transformation de Spotify en une entreprise véritablement formidable et durable, conçue pour atteindre notre objectif de devenir le leader mondial de l'audio et qui continuera à stimuler la rentabilité et la croissance dans le futur. Comme je l’ai partagé à maintes reprises, même si nous avons réalisé des progrès qui méritent d’être reconnus, il nous reste encore beaucoup de travail à faire. La croissance économique a considérablement ralenti et le capital est devenu plus cher. Spotify ne fait pas exception.
J’ai donc pris une décision qui signifierait un changement majeur pour notre entreprise. Afin d'aligner Spotify sur nos objectifs futurs et de garantir que nous disposons de la bonne taille pour relever les défis à venir, j'ai pris la décision difficile de réduire nos effectifs dans l'ensemble de l'entreprise d'environ 17 %.
Les employés de Spotify concernés par les licenciements seront informés d'ici le mardi 5 décembre. L'indemnité de départ sera basée sur les exigences locales en matière d'ancienneté et de délai de préavis, les employés recevant en moyenne cinq mois d'indemnité de départ.
Pour l'avenir, Ek a déclaré que Spotify devait être "implacable dans son utilisation des ressources" dans son mode de fonctionnement, car "le raffinement n'est pas seulement un choix, c'est une nécessité". Les licenciements permettront à l'entreprise de « construire un Spotify plus fort » en 2024.
Au troisième trimestre 2023, le chiffre d'affaires de Spotify s'élevait à 3,6 milliards de dollars, contre 3,2 milliards de dollars à la même période l'an dernier. Spotify a également ajouté 23 millions d'utilisateurs actifs mensuels et 6 millions d'abonnés payants pour afficher son premier trimestre rentable en 2023. Mais la marge bénéficiaire n'est que de 1 %.
Spotify, le principal concurrent d'Apple Music, proteste depuis longtemps contre les frais facturés par Apple via son App Store. Le directeur général de Spotify, Daniel Ek, a exhorté cette année les législateurs britanniques à adopter un projet de loi visant à réglementer la concurrence sur les marchés numériques et à empêcher Apple de rivaliser sur la plateforme ainsi que de la proposer.
Le différend le plus récent entre Apple et Spotify a eu lieu fin 2022, lorsqu'Apple a rejeté une mise à jour de l'application Spotify qui aurait ajouté la prise en charge des livres audio. Spotify a tenté d'inciter les utilisateurs à acheter des livres en ligne et à les écouter dans l'application, et Apple a protesté. Spotify a finalement été contraint de supprimer toutes les informations contenues dans l'application sur la manière d'acheter des livres audio sur le site Web Spotify, permettant ainsi à l'application d'être approuvée.