WPS a été impliqué dans une controverse publique en raison d'accusations de « trahison des utilisateurs ». Le 21 juin, le sujet « Backstabbed by WPS » est devenu un sujet de recherche brûlant, attirant de nombreux internautes à se plaindre de ses problèmes tels que les retards du système, la mise en cache par défaut, la perte de documents et les partitions de fonctions d'adhésion peu claires.
Le PDG de Weibo, Wang Gaofei, a également participé à la discussion, affirmant que « ce qui est réellement poignardé dans le dos, c'est l'illusion d'une « substitution nationale » ». Cependant, Wang Gaofei a déclaré plus tard que les plaintes mentionnées ci-dessus avaient été déposées par son « homard ».
Il convient de mentionner que, même si de nombreuses personnes le considèrent comme une « alternative nationale » à Office, WPS est en fait le premier système de traitement de texte développé de manière indépendante en Chine continentale, qui a autrefois balayé le marché intérieur.
Cependant, dans les années 1990, Kingsoft a ouvert à Microsoft son format WPS, qui présentait un avantage de « monopole naturel », permettant à Microsoft de s'emparer du marché chinois presque sans effort. À cette fin, WPS a dû renverser et réécrire son propre code.
Avec l'avènement de l'ère de l'Internet mobile, WPS a saisi cette opportunité et a réussi à « dépasser dans les virages ». À l’ère de l’IA, la « compétition » entre les deux parties se poursuit.
Grâce à la présentation de la stratégie principale de l'entreprise « IA, collaboration et internationalisation », Kingsoft Office a livré un rapport financier accrocheur au premier trimestre de cette année. Au cours de la période considérée, la société a réalisé un chiffre d'affaires de 1,613 milliard de yuans, soit une augmentation de 23,95 % sur un an ; le bénéfice net attribuable à la société mère s'est élevé à 2,195 milliards de yuans, soit une augmentation de 444,97 % sur un an.
Cependant, le bénéfice net de Kingsoft Office a grimpé en flèche, principalement en raison des revenus d'investissement importants générés par certains des projets de fonds d'investissement externes de la société au cours de cette période. En outre, le taux de croissance mensuel des appareils actifs de la société a également diminué de manière significative par rapport à la même période de l'année dernière.
WPS a été accusé de « trahison des utilisateurs » et le PDG de Weibo s'est plaint de sa « fin »
Le 21 juin, le sujet « Backstabbed by WPS » est devenu un sujet de recherche brûlant sur Weibo, déclenchant des discussions animées parmi de nombreux internautes.
Selon Tianjin Broadcasting, certains internautes ont signalé que même si WPS est installé sur le lecteur D ou le lecteur E de l'ordinateur, le logiciel écrira toujours de force le cache par défaut et les fichiers de sauvegarde cloud dans le répertoire système du lecteur C en arrière-plan. Au fil du temps, le disque système sera bientôt rempli de ces fichiers, provoquant de graves blocages de l'ordinateur.
En outre, de nombreux internautes sur les plateformes sociales se sont plaints d’autres aspects du WPS, notamment des publicités fréquentes pour la promotion et le renouvellement des adhésions, ainsi que des paramètres par défaut du logiciel qui altèrent secrètement les méthodes d’association.
Alors que les sujets connexes continuent de fermenter, le PDG de Weibo, Wang Gaofei, a également participé à la discussion « en personne ». Wang Gaofei a déclaré dans un article de blog que ce qui était en réalité poignardé dans le dos était l'illusion d'une « substitution nationale ».
Wang Gaofei a déclaré : « Kingsoft n'est plus un petit atelier. Il s'agit d'une société cotée en bourse dont la valeur marchande s'élève à des dizaines de milliards.
Cependant, Wang Gaofei a déclaré plus tard que les plaintes mentionnées ci-dessus provenaient du « homard » qu'il avait élevé.
En réponse aux plaintes des internautes concernant l'emplacement de stockage par défaut de WPS, le service client officiel de WPS a répondu que WPS écrira par défaut les fichiers temporaires et les données de sauvegarde dans le cloud sur le lecteur C. Les utilisateurs peuvent désinstaller et réinstaller le logiciel, ou modifier le chemin de stockage des fichiers pour améliorer l'espace de stockage occupé par le lecteur C.
Quant au problème selon lequel certaines fonctions de base du logiciel sont incluses dans la zone de paiement des adhésions, le service client a déclaré qu'en prenant la fonction « vider le cache » comme exemple, les membres doivent payer pour nettoyer rapidement par lots. Si vous ne souhaitez pas payer, vous pouvez également vérifier manuellement le nettoyage individuellement.
Dans le même temps, le service client a également souligné qu'il avait prêté attention aux problèmes signalés par les utilisateurs et qu'il soumettrait les commentaires ci-dessus au service produit pour un traitement ultérieur.
Il convient de mentionner que dès 2024, WPS a été impliqué dans des différends concernant la recharge « à la manière d'une matriochka » et la « mise à mort » du Big Data.
Selon des informations en amont, à cette époque, certains consommateurs ont signalé qu'ils avaient ajouté de l'argent pour acheter le « Super Member Pro » avec des fonctions d'IA sur la base du « Super Member » WPS, mais peu de temps après, une fenêtre contextuelle leur a rappelé qu'ils devaient dépenser de l'argent pour passer à un « grand abonnement » afin de continuer à utiliser la fonction d'IA.
Dans le même temps, le consommateur a également déclaré qu'il avait été « tué » par le big data WPS : le système l'a poussé à passer à un « big member », qui était encore plus cher que ses collègues ayant des niveaux d'adhésion inférieurs (« super membres »).
En réponse au problème de la facturation « à la manière d'une matriochka », le service client de la hotline WPS a répondu un jour que les utilisateurs avaient précédemment signalé qu'il y avait trop de membres de différents types, de sorte que l'entreprise a mis à niveau et intégré le système d'adhésion en avril 2023 et a lancé « Super Member » et « Super Member Pro ».
Quant aux litiges liés à la différence de frais de mise à niveau pour différents membres, le service client de la hotline mentionné ci-dessus a déclaré : « Le montant de la différence de prix pour la mise à niveau est en effet calculé par le système de pages. Le système calculera la différence de prix qui doit être compensée en fonction du statut d'adhésion de chaque compte utilisateur et de la durée d'adhésion restante, combinée à la situation de l'utilisateur. Plus la durée d'adhésion restante est longue, plus la différence de prix correspondante est importante.
Après des décennies de « combats » avec Microsoft, l'autre partie les a un jour « volés ».
Les informations de Tianyancha montrent que Beijing Kingsoft Office Software Co., Ltd. (« Kingsoft Office » en abrégé), une filiale de WPS, a été enregistrée et créée en 2011.
En tant que fournisseur de produits et services logiciels de bureautique de renommée mondiale, Kingsoft Office constitue désormais un écosystème de produits complet couvrant les particuliers, les entreprises et les gouvernements. Ses produits principaux comprennent WPS Office, WPS 365, une nouvelle plateforme de productivité bureautique pour les organisations et les entreprises, et WPS AI, un assistant de bureau intelligent.
Il convient de mentionner que bien que WPS développé par Kingsoft Office soit souvent considéré par le monde extérieur comme une « alternative nationale » à Office, le premier est en fait le premier système de traitement de texte développé indépendamment en Chine continentale.
Selon Science Times, dans les années 1980, alors que l'industrie informatique chinoise en était encore à ses balbutiements, Qiu Bojun, le fondateur de WPS, a décidé d'écrire un système de traitement de texte qui pourrait remplacer WordStar.
Afin d'atteindre cet objectif, Qiu Bojun a rejoint la Hong Kong Jinshan Company, ce qui pourrait lui offrir des conditions de développement. Après cela, Qiu Bojun s'est enfermé dans un hôtel et s'est concentré sur le développement de logiciels. Durant cette période, il a souffert d'hépatite à plusieurs reprises.
Le travail acharné porte ses fruits. En 1988, Qiu Bojun a utilisé un ordinateur 386 pour taper 120 000 lignes de code et a développé avec succès WPS (Word Processing System) 1.0, inaugurant l'ère du traitement de texte chinois.
Grâce à sa technologie de pointe, WPS est devenu synonyme d'ordinateurs entre 1988 et 1996, et sa part de marché dans les logiciels de bureautique domestique atteignait autrefois plus de 90 %.
En 1996, Microsoft, premier arrivé en Chine, a pris l'initiative de retrouver Kingsoft, et les deux parties ont signé un accord pour partager des formats de fichiers. Grâce à cet accord, Microsoft a conquis le marché chinois presque sans effort.
Depuis lors, les deux parties se sont affrontées à plusieurs reprises, mais WPS n'a pas réussi à inverser la situation. Face au fait que « Microsoft Office est devenu le standard de l'industrie », Kingsoft a finalement décidé « d'abandonner ses arts martiaux » et de renverser et réécrire tous les codes WPS.
En 2005, la version WPS Office 2005 a été officiellement publiée. Selon le site officiel de Kingsoft Office, cette version est hautement compatible avec les produits concurrents en termes de format de fichier, d'interface utilisateur et d'interface de développement secondaire de l'architecture sous-jacente.
Dans le même temps, WPS a également annoncé que la version personnelle de ses produits était entièrement gratuite, marquant le début officiel de sa transformation vers les produits Internet.
En 2011, avec l'avènement de l'ère de l'Internet mobile, WPS a lancé des versions mobiles de ses produits à l'échelle mondiale, réussissant ainsi à « dépasser dans les virages ». En 2013, la sortie de la version iOS de WPS Office a encore élargi ses scénarios d'application sur le terminal mobile.
En 2019, Kingsoft Office a été inscrit avec succès au Conseil de l'innovation scientifique et technologique. Lei Jun a déclaré avec émotion lors de la cérémonie d'inscription : « L'inscription de Kingsoft Office au Conseil de l'innovation scientifique et technologique est une victoire de persévérance. Depuis la création de Kingsoft Office en 1988 jusqu'à aujourd'hui, WPS a parcouru 31 ans. Depuis le moment où Kingsoft Office a été préparé pour être coté en 1999 en tant qu'organisme principal de l'entreprise, nous avons attendu 20 ans jusqu'à aujourd'hui.
Radar Finance a remarqué qu'après être entré dans l'ère de l'IA, la concurrence entre Word et WPS se poursuit. En mars 2023, Microsoft a officiellement annoncé le lancement de Microsoft 365 Copilot, intégrant pleinement l'IA dans la famille Office.
La même année, Kingsoft Office a également lancé WPS AI ancrant les trois orientations stratégiques AIGC (création de contenu), Copilot (assistant intelligent) et Insight (connaissance des connaissances), et a pris la tête de la réalisation de l'application de la technologie de l'IA dans le domaine des bureaux nationaux.
Depuis lors, WPS AI n’a cessé d’itérer. En juillet 2025, WPS AI a lancé la version 3.0 – WPS Lingxi. Ce produit crée un nouveau paradigme d'interaction de « plusieurs cycles de dialogue et de modifications contrôlables entre les humains et les assistants IA » et peut fournir des services d'agent intelligents dans l'environnement Office natif.
Tian Ran, président adjoint de Kingsoft Office, a déclaré : « La sortie de WPS AI 3.0 indique que les capacités de l'IA bureautique ont été mises à niveau, passant d'outils à des assistants IA. »
Selon Boyan Consulting citant les données d'IDC, basées sur le nombre d'autorisations d'utilisateurs finaux (y compris les abonnements cloud et les déploiements locaux), au premier trimestre 2026, Kingsoft Office s'est classé premier du secteur avec une part de marché de 32,1 %, suivi de Microsoft et Tencent Docs avec des parts de marché de 28,5 % et 14,3 % respectivement.
« Double croissance des bénéfices » au premier trimestre, la croissance mensuelle des équipements actifs a ralenti
Poussé par ses trois stratégies principales « IA, collaboration et internationalisation », Kingsoft Office a récemment publié un excellent rapport pour le premier trimestre.
Le rapport financier montre qu'au premier trimestre de cette année, Kingsoft Office a réalisé un chiffre d'affaires de 1,613 milliard de yuans, soit une augmentation de 23,95 % sur un an ; elle a enregistré un bénéfice net attribuable à la société mère de 2,195 milliards de yuans, soit une augmentation significative de 444,97 % par rapport à la même période de l'année dernière.
Cependant, Kingsoft Office a souligné dans son rapport financier que le bénéfice net de la société sur un seul trimestre a augmenté de manière significative d'une année sur l'autre, principalement en raison de la contribution significative des revenus d'investissement importants générés par certains des projets de fonds d'investissement externes de la société.
Kingsoft Office a déclaré que, étant donné que la valorisation des sociétés investies dans le fonds est sensible à de multiples facteurs tels que l'environnement macroéconomique, les cycles industriels et les opérations de l'entreprise, il n'exclut pas la possibilité de fluctuations importantes des revenus de placement associés au cours des prochains trimestres ou même de pertes au cours d'un seul trimestre, ce qui aurait à son tour un impact sur le niveau de bénéfice net global de l'entreprise.
En termes d'activité, au premier trimestre 2026, l'activité personnelle WPS de Kingsoft Office a réalisé un chiffre d'affaires de 975 millions de yuans, soit une augmentation d'une année sur l'autre de 13,8 %.
À cet égard, Kingsoft Office a déclaré que la croissance constante de ce chiffre d'affaires est principalement due à la promotion continue par l'entreprise des mises à niveau itératives des produits d'IA, à l'approfondissement des opérations raffinées sur les marchés nationaux et étrangers, et à l'amélioration simultanée de l'activité mensuelle du WPSAI, du taux de conversion des paiements des utilisateurs et du prix unitaire client provoquée par l'amélioration continue des fonctions d'IA.
À la fin du premier trimestre, le nombre mensuel d'appareils actifs de WPS Office dans le monde était de 672 millions, soit une augmentation d'une année sur l'autre de 3,97 %. Parmi eux, le nombre mensuel d'appareils actifs de la version PC était de 328 millions, soit une augmentation d'une année sur l'autre de 9,08 % ; bien qu'affecté par la baisse des livraisons mondiales de smartphones, le nombre d'appareils actifs mensuels de la version mobile a diminué de 0,47 % sur un an pour atteindre 344 millions.
Par rapport à la même période de l'année dernière, les taux de croissance des indicateurs susmentionnés de Kingsoft Office ont tous diminué de manière significative. Au premier trimestre 2025, les taux de croissance d'une année sur l'autre des appareils actifs mensuels mondiaux WPS Office, des appareils actifs mensuels en version PC et des appareils actifs mensuels en version mobile étaient respectivement de 7,92 %, 11,3 % et 5,14 %.
Certains analystes ont souligné que l'étape dans laquelle Kingsoft Office s'appuyait sur l'expansion de l'échelle des utilisateurs pour stimuler la croissance était pratiquement terminée et que le marché C-end se rapprochait progressivement du plafond.
Au cours de la même période, les activités Kingsoft Office WPS 365 et les logiciels WPS ont contribué respectivement à un chiffre d'affaires de 244 millions de yuans et 347 millions de yuans pour l'entreprise, soit une augmentation d'une année sur l'autre de 60,79 % et 32,24 %.
Kingsoft Office a déclaré dans son rapport financier que la croissance rapide de l'activité WPS 365 est due à l'itération continue par l'entreprise des capacités des produits d'IA et de collaboration, à l'amélioration constante de l'étendue et de la profondeur de la couverture des entreprises privées et des entreprises publiques locales, et à l'augmentation continue des commandes des clients à grande échelle.
Quant à l'activité de logiciels WPS, les revenus ont pu atteindre une croissance rapide grâce à la publication continue des demandes d'approvisionnement du Parti et du gouvernement de Xinchuang et à la mise à niveau itérative continue et à la mise en œuvre ordonnée des produits d'IA du gouvernement de l'entreprise.
En termes de dépenses, au premier trimestre, les dépenses de vente, les dépenses administratives et les dépenses de R&D de Kingsoft Office ont augmenté respectivement de 25,58 %, 28,34 % et 21,55 % sur un an pour atteindre 273 millions de yuans, 134 millions de yuans et 572 millions de yuans, réduisant dans une certaine mesure la marge bénéficiaire de l'entreprise.
Malgré sa performance globale impressionnante au premier trimestre, la récente performance de Kingsoft Office sur le marché des capitaux n'a pas été satisfaisante.
Selon les données de Flush iFinD, en janvier de cette année, le cours de l'action de Kingsoft Office atteignait 415 yuans par action, mais à la clôture des marchés le 23 juin, le cours de l'action de la société était retombé à 215,43 yuans par action.
Radar Finance continuera de prêter attention au développement ultérieur de Kingsoft Office et de WPS.