Résumé :
Cheqi.com, une plateforme tierce de réclamations automobiles, montre que
Tesla Model Y a récemment reçu des plaintes collectives de propriétaires de voitures. Les raisons des plaintes sont généralement des « problèmes de vente et des changements de prix », et la plupart des modèles concernés sont des modèles 2026.
Selon un propriétaire de voiture qui s'est plaint, il a récupéré la voiture le 26 août. Le modèle était la version 26 Tesla Mode 1Y à propulsion arrière. Alors que le véhicule portait encore une plaque d'immatriculation temporaire, Tesla a annoncé le 7 septembre qu'elle réduirait de 10 000 yuans le prix des modèles présentant la même configuration.
En quelques jours seulement, la nouvelle voiture a subi une baisse de prix substantielle avant même d'être immatriculée.
En tant que nouveau propriétaire de voiture, c'est difficile à accepter. Je ne demande pas de remboursement, mais j'espère que Tesla apportera des soins aux propriétaires de voitures, comme l'extension de la garantie du véhicule ou la garantie des trois électricités.
D'autres propriétaires de voitures qui se sont plaints ont exprimé des demandes similaires. Ils pensaient que le prix de la voiture avait été réduit de 10 000 yuans moins d'un mois après avoir pris livraison de la voiture, portant ainsi préjudice à leurs propres intérêts. Ils ont demandé à Tesla de fournir une compensation, notamment en fournissant un quota de recharge, des options intérieures, des droits liés au FSD et d'autres plans de soins alternatifs.
Des rapports précédents ont montré que Tesla Chine a soudainement annoncé une baisse de prix d'une durée limitée le 7 septembre. D'ici au 30 septembre, si vous passez une commande et prenez livraison de la voiture, l'ensemble de la série Model 3 bénéficiera d'une réduction de 5 000 yuans, et l'ensemble de la série Model Y sera réduit de 10 000 yuans. Après avoir ajouté 0 intérêt pendant 5 ans et 8 000 yuans d'avantages optionnels de peinture, les prix de départ des deux modèles sont tombés à 222 500 yuans et 253 500 yuans respectivement, établissant un seuil d'entrée record.
Comme auparavant, les baisses de prix de Tesla sont intervenues sans avertissement. Le service client officiel de Tesla et les ventes en magasin ont tous deux déclaré avoir reçu la notification le même jour :
"Je n'étais même pas au courant de ce projet lorsque j'ai vendu la voiture hier." Le service client de Tesla a toujours déclaré qu’il ne pouvait pas satisfaire les demandes d’indemnisation des propriétaires de voitures.
En fait, Tesla a procédé à de nombreux ajustements de prix en Chine auparavant, et contrairement à d'autres marques nationales, Tesla donne rarement des avis clairs sur les nouveaux modèles et les ajustements de prix, ce qui fait que de nombreux propriétaires de voitures découvrent qu'ils ont changé pour un ancien modèle dès qu'ils ont récupéré la voiture, ou que le prix a été trahi. C’est la principale raison pour laquelle les propriétaires de voitures défendent leurs droits chaque fois que Tesla ajuste ses prix.
Cependant, les internautes ont des opinions différentes sur la réduction des prix destinée à protéger leurs droits. Certains internautes soutiennent les propriétaires de voitures dans la défense de leurs droits. Après tout, il en coûte 10 000 yuans de plus par jour pour avancer, et tout le monde se sent « lésé ». Cependant, certains internautes s'opposent à la protection des droits et disent : « Si le prix augmente, ces propriétaires de voitures compenseront-ils la différence ? »
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